Samen verbeteren dankzij jullie feedback
Bij Mari van Rens Tweewielerspecialist draait het dagelijks werk niet alleen om fietsen, maar vooral om goede service en persoonlijk contact. We helpen klanten bij de aankoop, het onderhoud en de reparatie van hun fiets en vinden het belangrijk dat dat op een manier gebeurt die past bij hun wensen.
Daarom vragen we onze klanten regelmatig om feedback. Die ervaringen helpen ons om te blijven verbeteren en onze service verder aan te scherpen.
Waarom klantfeedback belangrijk is voor onze fietsenwinkel
Als tweewielerspecialist hebben we dagelijks contact met verschillende klanten. Door te luisteren naar hun ervaringen krijgen we inzicht in wat goed gaat en waar we kunnen bijsturen. Soms gaat het om kleine aanpassingen, zoals duidelijkere uitleg of betere afstemming over planning. Soms bevestigt feedback juist dat we op de juiste weg zitten.
Wat we vaak terug horen, is dat klanten het waarderen als er tijd wordt genomen en echt geluisterd wordt. Een recente beoordeling verwoordt dat treffend:
“Je bent daar absoluut geen nummer, maar ze luisteren, adviseren en nemen de tijd voor je.”
– Heer Steen, december 2025
Beoordeeld met een 9,5 over heel 2025
Over heel 2025 zijn we door onze klanten beoordeeld met een gemiddelde score van 9,5. Dat cijfer zien we vooral als een bevestiging dat onze manier van werken wordt gewaardeerd: persoonlijk, betrokken en met aandacht voor kwaliteit.
Blijven luisteren en verbeteren
Goede service stopt nooit. Ook in de toekomst blijven we klanten vragen naar hun ervaringen, zodat we onze dienstverlening als fietsenwinkel en tweewielerspecialist kunnen blijven verbeteren. Feedback helpt ons om scherp te blijven en keuzes te maken die passen bij wat klanten belangrijk vinden.
Dank aan onze klanten
We willen iedereen bedanken die een beoordeling heeft achtergelaten. Positief of kritisch: elke reactie draagt bij aan betere service en een prettige samenwerking. Samen zorgen we ervoor dat we ook de komende jaren blijven doen waar we goed in zijn.
